Algunas empresas en Facebook aún no tienen claro las diferencias entre perfil y página de Facebook ni las ventajas e inconvenientes de los dos elementos. Facebook deja muy claro sus preferencias y restricciones respecto a la presencia de marcas y empresas en la red social: una marca/producto o empresa debe utilizar siempre una fanpage para gestionar su presencia en la red social.

Planteamos en este post las diferentes características de ambos elementos y sus ventajas.
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El perfil de Facebook está pensado para personas, en ningún caso para empresas. Si acaso, aunque Facebook no lo deja claro, siempre nos podemos crear un usuario para gestionar de manera administrativa si no queremos añadir nuestros perfiles personales como administradores.

Además, revisará nuestro nombre y foto que pongamos en el perfil, así que debemos tener cuidado con esto si no queremos que nuestra cuenta sea bloqueada.

Por el contrario, una página de Facebook está más orientada a representar a una empresa, marca o servicio, en ningún momento una persona, a no ser que sea una personalidad conocida o una celebridad (jugador de fútbol, actor/actriz, cantante, político…).

Las confusión se produce porque la mayoría de personas conocen más a fondo el perfil y no han experimentado ni creado nunca una fanpage desde cero.

Sin embargo, las páginas de Facebook tienen muchas opciones que pueden resultar interesantes para nuestra actividad en la red social:

1# Las páginas de Facebook son indexadas por Google, así como su contenido.

Es muy interesante que el contenido que publicamos en nuestra fanpage sea atractivo para google para que aparezcamos en los motores de búsqueda. Si lo realizamos con un perfil, podemos tener problemas con el tema de la privacidad.

2# Generación de contenido

La interacción de los fans con las páginas de Facebook es mucho mayor que con los perfiles personales, y esto es muy importante, ya que cuantas más fotos y publicaciones tengas, más likes y comentarios tendrás y, por tanto, más arriba saldrás en el timeline de tus seguidores.

3# Facebook Insights, medir es importante

Las páginas de Facebook tienen un apartado en el cual nos permite obtener datos de participación, alcance de nuestras publicaciones y segmentación de nuestros fans. Esto nos ayudará a mejorar nuestra actividad en la red social para intentar mejorar ese ratio de participación y para dar a nuestros fans el contenido que más están deseando ver.

No olvides que «lo que se puede medir, se puede mejorar».

4# Facebook tabs.

Aquí tienes una opción muy buena de dar visibilidad a ciertos aspectos de tu empresa, y son propias de las páginas de Facebook.

Las tabs te pueden ayudar a mostrar el contenido que te interesa en la fanpage: concursos activos, últimas fotos y vídeos, eventos.

5# Concursos de Facebook

La «gamificación» ha llegado para quedarse y cada vez es más habitual realizar todo tipo de concursos para causar notoriedad y participación en la fanpage. Deberíamos realizarlo a menudo para conseguir más fans.

6# Los perfiles de negocios dan la impresión de no tener ni idea.

Que una marca tenga presencia en Facebook con un perfil da muy mala imagen. Es como si los comerciales de tu empresa fueran en chanclas y bermudas. Es necesario profesionalizar hasta el más mínimo detalle para causar una buena impresión. La mala calidad en las imágenes (portada, perfil y publicaciones) y las faltas de ortografía en los estados y publicaciones tampoco ayudan a la confianza de los clientes/fans en Facebook.

7# Anuncios.

Los anuncios de Facebook son un elemento cada vez más usado por las fanpages, que logran segmentar de manera efectiva el público al que se muestra el anuncio para hacerles partícipes de una promoción, publicación, o simplemente de la misma página de fans. ¡Esto no podrías hacerlo con un perfil personal!

8# Condicionar accesos a otros Administradores.

En las páginas de Facebook puedes dotar de ciertos privilegios a varios perfiles personales para el manejo de la página y su actividad diaria. Podemos dar acceso sólo a la publicación de noticias, a la moderación de comentarios o simplemente a las estadísticas. Con un perfil personal, sin embargo, no podemos realizar esto, ya que las claves del login dan opciones para realizar cualquier operación.

9# Posts promocionados.

Ya lo hemos comentado antes, pero la fuerza de las fanpages está en su segmentación y de ahí la potencia de los posts patrocinados. Al ser una página, podrás encontrar el retorno de esa inversión y comprobar que beneficio (en fans o en otra métrica que creas interesante) te ha traído promocionar esa publicación.

10# Muestra las otras páginas que te gustan.

En la fanpage puedes ofrecer información sobre otras marcas a la que eres afín o que te interesa transmitir su cercanía. Pueden ser de la misma temática que la tuya o partners de tu empresa.

11# Marketing de feed de noticias.

Lo más importante en las páginas de Facebook es la participación. Cuanta más participación haya, más visibilidad tendremos ya que Facebook siempre premia a las publicaciones que más likes, comentarios y compartir tengan, ya que considera que su contenido es más relevante e interesa más.

12# Interacciona con tu fanpage.

A medida que hagas «Me gusta» en otras páginas podrás realizar comentarios en sus publicaciones, lo que hará que logres visibilidad en otros lugares y ganar algún fan que otro con las conversaciones que lleves a cabo.