El email marketing es una herramienta eficaz, rápida y económica, que emplea el correo electrónico para realizar campañas publicitarias y de comunicación con clientes, proveedores, empleados u otros destinatarios de interés para nuestra empresa.

A pesar de que ya llevamos muchos años utilizando esta técnica de comunicación, y muchos de nosotros estamos cansados de recibir diariamente gran cantidad de correos, las campañas de email marketing continúan demostrando su alta eficacia si son lanzadas adecuadamente, con exitosos resultados en cuanto a respuesta positiva de clientes, aumento de tráfico en páginas web y conversiones generadas.

A continuación vamos a ver algunos consejos que nos ayudarán a lanzar acciones de email marketing eficaces que nos ayuden a alcanzar nuestros objetivos comerciales.

1.- Define el objetivo de tu email

Lo primero que debemos hacer es definir qué objetivo tiene nuestro email. Este debe ser claro y conciso, de tal manera que tanto el diseño como el contenido del mensaje esté expresamente destinado a este objetivo. Si conseguimos que nuestro correo sea útil o necesario para nuestro interlocutor tendremos muchas más opciones de que lo lea. Si por el contrario enviamos un email poco claro y absurdo causaremos una mala impresión y es casi seguro que acabe siendo eliminado.

2.- Se breve, claro y completo

El receptor quiere saber de un golpe de vista quién le envía el correo, la razón y lo que puede aportarle a él. Por lo que cuanto antes sepa esto mayores serán las posibilidades de que siga leyendo.

Un esquema sencillo sería: Quiénes somos + contexto (si es necesario) + qué ofrecemos + agradecimiento.

Si es posible debemos intentar utilizar de 3 a 5 frases. No te extiendas más, tu interlocutor no tiene tiempo, y si quiere más información ya irá a tu web o a la landing page que has preparado para tu campaña.

3.- Dirígete a tu interlocutor de forma directa y cordial

Cuando envíes tu email intenta presentar tu empresa, oferta, producto o servicio de forma escueta y directa, evitando excesiva información. Dirígete al receptor de forma cordial pero no excesivamente informal, si puedes por su nombre.

4.- Utiliza un buen asunto

Es fundamental elegir un asunto informativo, claro y breve. Es el primer punto de contacto con el receptor y de él depende que siga leyendo o no. El asunto del email es responsable del 80% de sus aperturas, y según algunos estudios debe contener entre 6 y 10 palabras.

5.- Firma tus email

Es importante que el destinatario sepa que hay una persona detrás del correo, y no un ente impersonal. Por ello firma el correo con tu nombre y el de la empresa, y si quieres añade también algunos enlaces relevantes como la web o perfil en alguna red social.

6.- Dale formato a tu email

Es importante dar el formato adecuado al email para mejorar su legibilidad.

Algunos consejos a seguir son:

– No utilizar la negrita o cursiva en exceso.

– Evitar el subrayado (se puede confundir con un enlace).

– No usar fuentes demasiado grandes (>30 pt) o pequeñas (<8 pt).

– Organizar el contenido en párrafos (cada párrafo debe resolver una cuestión).

– Separar los párrafos por un salto de línea.

– Evitar abreviaturas.

7.- Evita archivos adjuntos

El email debe ser lo más ligero y fácil de descargar posible, por lo que no conviene enviar ficheros adjuntos, sobre todo si tienen más de 1 o 2 MB. Si es necesario enviarlos es mejor hacerlo a través de un enlace de internet donde estén alojados.

8.- Revisa la ortografía

Enviar mensajes con faltas o errores gramaticales da mala imagen y genera desconfianza.

En Marketing Acción queremos ayudarte a hacer crecer tu negocio online.

Miguel Ángel Alonso – Socio director de Marketing Acción.